脱毛に関するQ&A

高額なキャンセル料を支払わないと解約できない?

予約がとりずらかったり、通う時間がなかなかとれないなどの理由で、エステサロンとの契約をキャンセルしたいのですが、キャンセル料が高額だったりして躊躇しています。やはり向こうのいう通りの方法でしか解約できないのでしょうか?
まず脱毛サロンでの中途解約の条件は、契約期間が一か月以上で契約金額が合計5万円以上となっています。
これにあてはまる場合、契約を途中で解除することが可能です。

さて、今回問題になっているのはキャンセル料、つまり解約金の額とのことですね。

サロン利用者に支払い義務があるのは以下の3つです。
  • 入会金などの初期費用
  • 既に受けたサービスの費用
  • 解約金

そして解約金には「2万円または契約残金の10%のいずれか、低い額」という規定があります。
契約残金というのは、残りの施術の金額です。
10回分の契約で既に2度施術を受けている場合、「8回分の施術金額」になります。
その10%分が2万円以上だった場合、解約金は2万円、2万円以下だった場合はその額が解約金となるわけです。

つまり、「消費したサービス分+最高でも2万円」を支払う必要がある、逆に言えばそれ以上払う必要はないということです。

もしこれ以上の額を請求されている場合は、消費者センターに相談なさってください。

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